Datenschutz

Verantwortliche Stelle

HeatConcept Solutions GmbH
Hanns-Hoerbiger-Straße 11
29664 Walsrode
Telefon: +49 173 7136673
E-Mail: info@heat-concept.de

Welche Daten beim Aufruf der Website verarbeitet werden

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, angeforderte Ressource, Statuscode sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Verarbeitung ist für die Auslieferung der Website und für den sicheren Betrieb erforderlich.

Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken, solange Sie dem nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Gespeichert wird lediglich Ihre Entscheidung selbst, in einem technisch notwendigen Cookie mit dem Namen hc_consent, damit Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut gefragt werden. Dieses Cookie enthält keine Kennung, mit der Sie persönlich identifiziert werden können.

Reichweitenmessung

Eine Reichweitenmessung findet nur statt, wenn Sie in die Kategorie „Statistik“ eingewilligt haben und die Messung serverseitig aktiviert ist. Ohne Ihre Einwilligung werden entsprechende Skripte nicht geladen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfragen über die Formulare dieser Website

Über die Formulare dieser Website (Energie-Check, Rückruf, Kontakt, Unterlagen und Terminanfrage) können Sie uns eine Anfrage übermitteln. Dabei verarbeiten wir:

• Ihre Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
• Ihre Postleitzahl,
• Ihre Angaben zum Vorhaben: gewünschte Lösung, Angaben zum Gebäude, zur vorhandenen Technik, zum Verbrauch und zum gewünschten Zeitraum,
• Ihre Einwilligungen, jeweils mit Zeitpunkt und Textfassung,
• technische Angaben zur Übermittlung: eine zufällige Vorgangskennung sowie die Dauer zwischen Aufruf und Absenden des Formulars. Beides dient allein der Erkennung automatisierter Eingaben und dem Ausschluss doppelter Übermittlungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten; zur Bereitstellung sind Sie nicht verpflichtet.

Aufbewahrung: Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, werden spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht. Führt Ihre Anfrage zu einem Angebot, verlängert sich die Frist auf 24 Monate. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Einwilligungsnachweise bewahren wir bis zu drei Jahre nach einem Widerruf auf, um die Einwilligung gegenüber der Aufsichtsbehörde belegen zu können.

Ergänzung Ihrer Angaben nach dem Absenden

Nach dem Absenden bieten wir Ihnen an, einige weitere Angaben zu Ihrem Vorhaben zu ergänzen, etwa zum Gebäude, zum Zeitraum oder dazu, was Ihnen wichtig ist. Diese Angaben sind vollständig freiwillig; Ihre Anfrage ist auch ohne sie vollständig bei uns eingegangen. Sie dienen ausschließlich dazu, das erste Gespräch gezielter vorzubereiten.

Damit Sie diese Angaben auch später über den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail ergänzen können, speichern wir zu Ihrer Anfrage eine zufällige Kennung. Diese wird ausschließlich als kryptografischer Hashwert abgelegt, ist nach 14 Tagen ungültig und erlaubt keinen Zugriff auf Ihre bereits übermittelten Daten.

Herkunft Ihrer Anfrage

Wenn Sie über eine Anzeige oder einen Link auf diese Website gelangen, speichern wir zu Ihrer Anfrage, über welche Kampagne und welche Seite Sie gekommen sind. Erfasst werden dabei die Kampagnenparameter der aufgerufenen Adresse (UTM-Parameter), eine gegebenenfalls übermittelte Klick-Kennung der Anzeigenplattform, die Einstiegsseite sowie der Ursprung der verweisenden Seite.

Vom Verweis speichern wir bewusst nur den Ursprung, also beispielsweise https://www.google.com, nicht die vollständige Adresse. Der Pfad einer Suchergebnisseite kann Ihre Suchanfrage enthalten, und diese benötigen wir nicht.

Damit diese Angaben einen Seitenwechsel überdauern, werden sie für die Dauer Ihres Besuchs im Speicher Ihres Browsers abgelegt (Session Storage). Sie werden beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht und nur dann dauerhaft gespeichert, wenn Sie eine Anfrage absenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beurteilung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen.

Werbe-Messung mit dem Meta-Pixel

Sofern Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben, laden wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Er ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu beurteilen.

Ohne Ihre Einwilligung wird der Pixel nicht geladen; es findet dann kein Verbindungsaufbau zu Meta statt. Nach erteilter Einwilligung übermitteln wir an Meta den Aufruf einer Seite sowie das Ereignis „Anfrage abgesendet“ nebst der Art des Formulars. Es werden keineNamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Postleitzahlen übertragen; ein erweiterter Abgleich („Advanced Matching“) ist ausdrücklich abgeschaltet.

Meta verarbeitet Daten auch in den Vereinigten Staaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Ihren Einstellungen widerrufen.

Empfänger Ihrer Daten

Wir setzen die folgenden Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Mit ihnen bestehen beziehungsweise werden Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Vercel Inc. (Hosting und Auslieferung der Website). Die Server, auf denen Ihre Formulareingaben verarbeitet werden, sind auf die Region Frankfurt am Main festgelegt.
• Supabase (Datenbank). Ihre Anfrage wird in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union gespeichert (Region Frankfurt am Main).
• Resend (Versand der Bestätigungs-E-Mail an Sie sowie der internen Benachrichtigung an unseren Vertrieb).

Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@heat-concept.de.

Für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Sie können sich unabhängig davon auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir bewerten eingehende Anfragen nach sachlichen Merkmalen des Vorhabens (etwa Eigentumsverhältnis, Gebäudeart, gewünschter Zeitraum und Vollständigkeit der Angaben), um sie im Vertrieb einzuordnen und zu priorisieren. Diese Einordnung dient allein der internen Arbeitsvorbereitung.

Es findet keine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Über die Bearbeitung Ihrer Anfrage entscheidet stets ein Mensch; keine Anfrage wird aufgrund dieser Bewertung automatisch abgelehnt. In die Bewertung fließen ausdrücklich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein.